Covid-19 FAQ

Por supuesto; las compras en línea pueden realizarse siempre que se respeten las últimas directivas. Asimismo, te informamos de que los envíos no sufrirán retrasos y siempre son gratuitos.

Sí. Hemos adoptado todas las medidas necesarias para garantizar los máximos niveles de seguridad.

Nuestros colaboradores trabajan en entornos que se desinfectan constantemente y acatan estrictamente las normas de distanciamiento, y los pedidos se envían respetando todos los procesos que garantizan la seguridad de colaboradores y clientes.

Por supuesto; nuestro servicio de atención al cliente teletrabaja y está a tu disposición para resolver cualquier duda.
 

Sí, nuestras tiendas están listas para la reapertura. Hemos adoptado todas las medidas necesarias para garantizar los máximos niveles de seguridad y estamos deseando recibirte en la boutique.

Te informamos que el distanciamiento social se garantiza en el punto de venta, de acuerdo con la normativa vigente, y la boutique, en su totalidad, se desinfecta varias veces a lo largo del día. El acceso a la tienda se controlará para fomentar el respeto de las distancias de seguridad necesarias, y se te proporcionará una mascarilla y una solución higiénica en la entrada.

Te aconsejamos que reserves una cita para evitar esperas. 

Por supuesto, hemos predeterminado un uso de los probadores que respeta la distancia de seguridad. Obviamente, los acompañantes no podrán entrar en la zona de probadores y nuestro personal de venta deberá mantener una distancia de al menos 1 metro durante toda tu visita a la tienda.